浙江省宁波市镇海区招宝山街道社区卫生服务中心 上门护理 温暖千家万户的“安心处方”
家里老人总记不住吃药时间？宝宝出院后伤口护理让人犯难？自己不小心扭伤了脚，却害怕医院里的排队等候……别一个人“硬扛”！你可能还不知道，如今，能把专业护士“请进家门”。他们带来的不仅是精湛的医疗技术，更是忙碌生活中的一剂“安心解药”。
为提升基层医疗服务水平，浙江省宁波市镇海区招宝山街道社区卫生服务中心护理中心创新推出了“1（基础护理）+N（专科护理）+X（特色护理）”服务体系。该体系不仅涵盖基础护理如标本采集、管道护理，还扩展至专科护理如伤口护理、糖尿病管理，以及特色护理如医养结合、延续性护理等，全面满足居民个性化、多样化的健康需求。通过“门诊、站点、居家”场景的无缝衔接，真正实现了医疗服务的零距离，让居民在“家门口”就能享受到专业、贴心的照护。
图为护理中心的医护人员上门为宝宝测黄疸。
图为护理中心的皮肤科医生到辖区养老院巡诊。
图为护理中心的护士为老人做心电图检查。
上门护理 助宝宝黄疸消退
“宝宝出生第5天，黄疸值突然升高，我们真是急坏了。”李女士回忆起那段经历仍心有余悸。
幸运的是，通过浙江省宁波市镇海区招宝山街道社区卫生服务中心护理中心的上门护理服务，李女士一家得到了及时的帮助。护士小范每天准时上门，用便携式经皮黄疸仪为宝宝检测，并现场指导“阳光浴”的最佳时间和方法。发现宝宝脐带有轻微发红，小范立即进行专业消毒，避免了感染恶化的风险。第三天， 护士小范还手把手教宝爸给宝宝洗澡，让这位新手爸爸激动不已：“原来我也可以做得这么好！”
卧床老人的“换药革命”
长期卧床的钱阿姨因家属缺乏护理知识，全身多处压疮流脓，病情持续恶化。护理中心团队了解到情况后，连续几个月上门为钱阿姨清创换药，并手把手指导家属学习家庭护理技能，最终钱阿姨的伤口完全愈合。钱阿姨的女儿感动地说：“以前到医院换药要折腾一整天，现在在家就能换药，护理中心的医护人员非常有耐心，才让我妈妈状态越来越好。”
同样受益的还有住在辖区养老院的林大爷。早饭后，林大爷倚在床上翻阅报纸，双腿上曾经触目惊心的溃烂伤口已愈合。“护士每周上门换药，连护工都学会了不少护理技巧。”这位78岁的老人曾因双下肢严重静脉曲张反复溃疡，几次住院治疗，在护理中心团队定期上门清创、换药，进行精准护理干预后，已恢复健康。
居民刘先生膝关节置换术后，每次去医院换药都是全家的“大工程”。四个人抬着上下楼，往返需要半天时间。上门护理服务让刘先生的康复之路变得轻松许多。护士不仅定期上门换药、检查伤口愈合情况，还为他量身定制了“客厅康复计划”，利用餐桌、椅子辅助训练。第三次上门时，刘先生已经能扶着助行器自己走到门口迎接护士，他感慨地说：“以前去医院是‘折腾’，现在护士上门是‘享受’。”
温情守望 筑牢健康防线
居民想要体验上门护理服务，只需简单三步：第一步是通过线上或线下平台预约所需服务，如伤口护理、母婴护理、慢病管理等。第二步是提供基本健康信息，以便护士准备相应的物资和设备。第三步是安心等待专业护士按时上门服务，并在现场接受必要的教学指导。这一流程简便快捷，让许多居民足不出户就享受到了专业的医疗服务。
上门护理服务之所以深受居民欢迎，不仅在于其技术的精湛和服务的便捷，更在于那份流淌在医护人员与患者之间的温情和关怀。护士长张芳表示：“我们提供的是一种‘嵌入’式的守护。在每一次门铃响起的瞬间，我们不仅带来了技术和药品，更留下了安心与希望。”
从卧床老人的压疮护理到慢性病患者的康复指导，从手把手的家庭护理教学到就诊服务时的温情陪伴，护理中心用专业与温度，让“老有所护、病有所依”照进现实。
绿色通道 疑难问题快速解决
为进一步提升服务质量，招宝山街道社区卫生服务中心与宁波市镇海区龙赛医疗集团总院共建了“健康直通车”。这一通道确保了复杂伤口处理、PICC置管并发症等难点问题能够得到快速转诊，同时上级医院下转的患者也能通过家庭病床服务实现治疗的无缝延续。
“以前总觉得生病就得往医院跑才踏实，现在发现，最暖心的医疗服务其实就在家门口！”居民林大爷的感慨，道出了许多居民的心声。
随着人口老龄化程度的加深，招宝山街道社区卫生服务中心护理中心的护士们穿梭在楼宇之间，用专业知识和人间温情编织着一张看不见的健康守护网。声声门铃不仅连接起医疗服务的“最后一公里”，更连通了都市生活中最珍贵的情感距离。上门护理服务正在用专业和温度重新定义“看病”这件事——从“患者去医院”到“服务上门来”，改变的不仅是距离，更是整个家庭的健康生活方式。
